GUIDA PRATICA · SERRAMENTI
Come controllare una conferma d’ordine di finestre
La conferma d’ordine riporta i dati che il fornitore ha recepito dal vostro ordine. Prima di approvarla, confrontate ogni finestra con l’ordine inviato e con le modifiche concordate per iscritto.
Confrontate lo stesso riferimento, la stessa revisione e le stesse unità. Un dato mancante richiede chiarimenti anche quando non vengono rilevate differenze.
1. Raccogliere le versioni corrette
Usate l’ordine effettivamente inviato, la conferma ricevuta e le modifiche scritte. Controllate numero d’ordine, cantiere, data e revisione. Abbinate le finestre per riferimento o locale: l’ordine delle righe può cambiare.
2. Controllare ogni serramento
Esaminate gli stessi campi per ogni riferimento. Questa lista aiuta la lettura dei documenti; non sostituisce il rilievo delle misure né le prescrizioni del produttore.
Riferimento e quantità
Abbinate riferimenti e descrizioni. Verificate le quantità di ogni riga, anche per finestre identiche in locali diversi.
Larghezza e altezza
Verificate unità e criterio di misura. Misure del vano, di produzione e fuori tutto del telaio possono essere diverse. Chiarite il criterio prima di valutare una differenza.
Posa e configurazione
Confrontate tipo di posa, telaio, accessori, numero di ante e opzioni espressamente richieste.
Senso di apertura
Controllate descrizione e disegno secondo il punto di vista indicato dal fornitore. Vista interna ed esterna possono essere lette diversamente.
Colore e finitura
Distinguete lato interno, lato esterno, codice colore e finitura. Una descrizione generica non sostituisce un codice preciso.
Vetro
Confrontate composizione e opzioni di sicurezza, acustica, controllo solare o aspetto richieste. Un dato assente non conferma la prestazione ordinata.
Prezzo e consegna
Verificate prezzi unitari, quantità, sconti, spese e totale sulla stessa base fiscale e nella stessa valuta. Distinguete spedizione e consegna e controllate l’indirizzo.
3. Esempio: tre punti da chiarire
Esempio fittizio, riferimento F01. Entrambi i documenti indicano misure fuori tutto del telaio in millimetri: le larghezze sono confrontabili.
| Controllo | Ordine inviato | Conferma | Azione |
|---|---|---|---|
| Larghezza fuori tutto | 1.200 mm | 1.250 mm | Far confermare o correggere la differenza di 50 mm. |
| Colore esterno | RAL 7016 | RAL 9016 | Chiedere conferma del codice colore ordinato. |
| Vetro | Composizione indicata | Non specificato | Richiedere la composizione completa per iscritto. |
Se una misura fosse del vano e l’altra di produzione, occorrerebbe prima chiarire i criteri. La sola sottrazione non dimostrerebbe un errore.
4. Chiarire e rileggere la conferma corretta
Indicate numero d’ordine, riferimento, valore ordinato, valore confermato e correzione richiesta. Allegate gli estratti utili e chiedete un chiarimento scritto o una conferma aggiornata. Rileggete poi tutto il riferimento e conservate la versione approvata e la corrispondenza.
Messaggio da adattare
Buongiorno, per l’ordine [numero], riferimento F01, abbiamo ordinato una larghezza fuori tutto di 1.200 mm e il colore esterno RAL 7016. La conferma riporta 1.250 mm e RAL 9016, senza specificare il vetro. Vi chiediamo di verificare questi punti e inviarci una conferma corretta o un chiarimento scritto prima della nostra approvazione.
VÉRIFCOMMANDE
Un secondo controllo con VérifCommande
VérifCommande confronta le informazioni leggibili dell’ordine e della conferma, segnalando differenze e punti da rivedere. Selezionate la lingua di ogni documento e controllate il testo estratto, soprattutto per le scansioni. Disegni, criteri di misura e conformità tecnica restano da verificare personalmente.
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Domande frequenti
Posso approvare automaticamente se non ci sono differenze rilevate?
No. Non garantisce una lettura completa né la conformità tecnica. Rileggete originali, disegni e dati mancanti.
Devo controllare tutte le righe?
Sì, anche quelle apparentemente identiche. Quantità, opzioni e orientamento possono cambiare.
E se la conferma è un PDF scansionato?
Il riconoscimento può confondere cifre o perdere etichette. Verificate i valori sul PDF e correggeteli prima del confronto.
Per approfondire
Il configuratore Schüco illustra scelte di misure, configurazione e colori interni ed esterni. Riferimento generale; nessuna affiliazione con VérifCommande. Schüco.